よくあるご質問

(最終更新日2021/5/7)

【チケット購入・料金について】
Q:購入した座席が見にくいので、移動したい。
A:座席のご移動はできません。ご購入いただきました座席でご鑑賞ください。
Q:シニア料金は何歳から利用できますか?
A:60歳以上からご利用いただけます。年齢がわかるものをご提示ください。
Q:チケットの電話予約はできますか?
A:お電話でのご予約はできません。チケットは窓口及び、オンラインチケットで販売しております。
Q:座席は自由席ですか?指定席ですか?
A:全席指定席となります。座席券購入時にお座席をお選びいただけます。
Q:満席になった場合、立ち見はできますか?
A:立ち見はできません。
【オンラインチケット購入について】
Q:オンラインチケットで購入したが、購入完了メールが来ない。
A:ドメインのご確認をお願いいたします。reserve@cinepipia.cineticket.jpのアドレスより購入完了メールをお送りしております。@cinepipia.cineticket.jpからの受信を許可する設定に変更してください。携帯電話で受信される方はパソコンからの受信拒否設定の解除をお願いします。
Q:間違ってチケットを購入してしまったのですが、払い戻しできますか?
A:いかなる理由であってもチケットの払い戻しはお受けできません。ご購入の際、今一度ご確認をお願いします。
Q:オンラインチケットで購入の際、各種割引は利用できますか?
A:オンラインチケットは割引きに対応しておりません。割引を利用されたい場合は受付窓口でご購入ください。また、既にオンラインでご購入されたチケットを割引くことはできません。
Q:窓口表示となっているチケットは買えないのか?
A:チケットの購入は上映開始1時間前までとなります。1時間前を過ぎた作品は窓口表示に切り替わります。また、チケットは残席僅かとなった場合も、受付窓口でのみの販売となります。
【映画館について】
Q:営業時間を教えてください。
A:チケット購入・入場についてのご案内ページをご参照下さい。
Q:車椅子席はありますか。
A:シネマ1、シネマ2ともに一席ずつご用意しております。ご利用の際は、オンラインチケットでお取りいただくか、お電話にて車椅子席の空席状況のご確認をお願いします。
Q:上映が終了したポスターが欲しい。
A:掲示用ポスターは宣伝用の為、上映終了後の販売、譲渡はできません。
Q:パンフレット、グッズの取り置き、通販はありますか?
A:在庫数に限らずパンフレット、グッズのお取り置きは行っておりません。また、通販及び郵送での販売もございません。ご利用の方は劇場窓口までお越しください。
Q:過去作品のパンフレットやグッズを購入したい。
A:パンフレットやグッズなどの物販は上映期間中のみの取り扱いとなります。上映が終了した作品については各配給会社へお問い合わせください。
Q:ブランケットの貸し出しはありますか?
A:現在、感染症対策の為、ブランケットの貸し出しを中止しております。ご了承ください。
Q:駐車場はありますか?また、駐車料金はいくらですか?
A:ピピアめふ3F、4Fが駐車場となっております。駐車料金は30分150円となります。映画を有料でご覧いただいた場合、映画の上映時間に関わらず2時間分無料となります。受付にてチケットと駐車券をご提示ください。 その他についてはこちらのページをご覧ください。→https://takarazuka-koueki.com/pipia/access/